Вы можете самостоятельно позвонить нам:
Москва  тел.8 (499) 638-44-96 доб. 645
Санкт-Петербург тел.8 (812) 309-52-81 доб. 213

Может ли комитет по защите прав потребителей защитить меня и мои права от такой мошейнической услуги?…

Вопрос юристу:

Обратился в кино-завод и взял на 1день фото-аппаратуру в прокат,по устной договорённости передал на станции метро ИП Харискову,расчитавшись за аренду, а за 3 вещи отдал 78тыс руб.Через пол года получил требование от суд.приставов на 450тыс.руб в пользу ИП Харискова по исполнительной надписи нотариуса Артюхова,по фиктивному Договору,где даже подпись не моя.ОВД САвёловское на заявление молчит больше месяца,судья Циплакова в Определение написала какую-то билиберду,в Савёловском суде аналогичные иски были,надежда на Комитет по защите прав потребителей,т.к. такая услуга, прокат- аренда фото аппаратуры на один день, не может стоить 1.35мл.рублей, т.к.ИП Харисков прислал требования ещё на 900тыс.руб.Может ли комитет по защите прав потребителей защитить меня и мои права от такой мошейнической услуги?

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
Никакой "Комитет по защите прав потребителей" Вам НЕ поможет.

Надо смотреть все документы, и, скорее всего, обращаться в суд.
———————————————————————

Обязательно ли писать претензию им или можно сразу в комитет по защите прав потребителей написать?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Была переплата по коммунальным услугам. Еле разобрались. Написала заявление на возврат денежных средств. В начале июля приходит письмо о том, что действительно была переплата и в течении месяца все будет возвращено на расчетный счет в банке. Прошел месяц. Ничего не перечислили. Звоню к ним в офис, они на начальника ссылаются, то его нет, то он ничего не говорил и просят перезвонить позже. Так уже неделю. Как мне поступить? Обязательно ли писать претензию им или можно сразу в комитет по защите прав потребителей написать?

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
Здравствуйте! можно сразу в комитет по защите прав потребителей написать
———————————————————————

Куда обратиться — в роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Фирма отказала в удовлетворении претензии по некачественной установке пластиковых окон. Куда лучше обратиться за помощью — в роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей?

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
в Роспотребнадзор или суд
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
"и туда и туда"хуже не будет одни дадут заключение другие помогут с процессом в суде.
———————————————————————

Ко мне в салон красоты пришли из комитета по защите прав потребителей . проверка была таковой:наличие уголка потребителей…

Вопрос юристу:

Ко мне в салон красоты пришли из комитета по защите прав потребителей . проверка была таковой:наличие уголка потребителей,наличие товарных чеков,на косметику требовали сертификат ,подтверждающий ее качество и безопасность продукта,на каждом флаконе с краской,лаком для нотей и т.д. искали срок годности и русский пепевод,требовали документы о профессиональном образовании мастеров.смотрели аппараты для дезинфекции инструментов и зачем-то требовали показать на них инструкцию.что из перечисленного они имеют право проверять !? составлен акт о нарушениях и если они не будут нами исправлены ,они подают в суд на прекращение деятельности ИП!

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
Изучите акт, почитайте нормативные документы, на основании которых были выявлены нарушения и если имеются недочеты в вашей работе, необходимо исправить. По тем пунктам акта, с которыми вы не согласны, напишите акт разногласий (претензию, жалобу).
———————————————————————

Стоит ли обращаться в комитет по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!

Прошу оказать юридическую помощь в моём вопросе.

Купил 27.08. т.г. ноутбук в магазине ДНС в Самаре. Через три дня обнаружил бугорок на декоративной сетке около клавиатуры. Также, компьютер 3 раза отключался во время работы, чему предшествовал сильный скрежет жёсткого диска.

Сдал 08.08. т.г. в сервисный центр «ДНС-Волга» с требованием обменять бракованный ноутбук на новый, т.е до момента истечения 15-тидневного срока. Сотрудник сказал,что вначале принимают на проверку качества. При приеме ноутбука два сотрудника внимательнейшим образом осмотрели внешний вид ноутбука и написали в заказ-наряде состояние б/у, потертости.

25.08.т.г. получил SMS и приехал в сервисный центр. В акте проверки качества написано: что дефект жёсткого диска не проявился. Декоративная решётка повреждена вследствие постороннего вмешательства (попытка поправить фиксатор крышки с обратной стороны). Следы вскрытия (клавиатура снималась и не установлена в пазы). При осмотре ноутбука увидел грубые следы от поддевания решетки острым предметом, которых не было на момент сдачи ноутбука в СЦ. Ведь два работника внимательно проверили внешний вид.

Ноутбук я получать не стал, взял реквизиты руководства «ДНС-Волга» для направления претензии. Что делать в моём случае?

Какие у меня есть «козыри»? Стоит ли обращаться в комитет по защите прав потребителей?

Ещё один нюанс: компьютер в магазине мне был продан с витрины, без предварительного уведомления об этом. Я уже оформил кредит , потерял много времени и отказываться не стал. Продавец внимательно осмотрел компьютер и я смотрел, но зрение не очень хорошее и мог не увидеть бугорок в магазине при люминесцентном освещении, а увидел дома при солнечном свете. Может ли это быть серьёзным фактором «за».

С уважением, Владимир.

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
Здравствуйте.

Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества, расторгнуть договор купли-продажи, уменьшить покупную цену товара на основании ст. 18 ЗрЗПП:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
———————————————————————

Комитет по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

У меня в собственности 12 квартиры, с мая 2012г., вторая у брата.

Я прописан в квартире, брат — нет. Квитанция на оплату приходит (и приходила) без фамилии, безличная, на адрес(там, где я прописан) на полную сумму оплаты, не расписанная на двух хозяев(Брат не получает никаких квитанций). Я оплачиваю свою половину, плюс воду, электричество и т. д., деля сумму вручную. Брат оплачивать свою половину отказывается. В ЕРКЦ объясняют, что не могут расписать квитанцию, т.к. нет заявления на разделение квитанции об оплате от ДВУХ собственников. Брат наотрез отказывается встречаться по этому поводу, даже с председателем ТСЖ. Прошло уже 1, 5 года, накопился долг, приходят регулярно напоминания МНЕ, о задолженности. Я регулярно хожу в ЕРКЦ, предъявляю документы, что это я оплатил, со своего счета — а бумага продолжает приходить. При этом отказываются брать документы от ОДНОГО собственника, нужны ТОЛЬКО ОБА. А без этого — не расписывают квитанцию. Замкнутый круг, и неплательщик доволен. При этом за эти 1.5 года дом 3 месяца был под управлением другой УК, не связаной с ЕРКЦ, так там спокойно расписали на 2 квитанции. Эти 1.5 года я живу в другом городе, далеко, приезжать на суд( если дойдет)(тоже сумма не малая на билеты!)совсем не хочется. Как я могу повлиять на ЕРКЦ, чтобы приняли документы об оплате, чтобы при подаче ими иска в суд, иск был бы только на моего брата? Комитет по защите прав потребителей? Или как то через горисполком? Спасибо.

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
Сергей обращайтесь в суд и решайте вопрос по квартире и задолженности.
———————————————————————

Подскажите, куда я могу обратиться с этим вопросом?Прокуратура,комитет по защите прав потребителей ,ещё куда-нибудь?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте!У моих родителей,80-ти летних пенсионеров, нет в квартире отопления с начала отопительного сезона и по настоящее время.Я неоднократно обращалась в ТСЖ с этой проблемой,адрес и телефон записывали в журнал и обещали передать дальше по инстанции,т.е. в аварийную службу, куда и мне было предложено звонить. За все 18 дней никто не пришёл и не поинтересовался. почему в квартире нет тепла.Причём в соседних квартирах отопление было, видимо, дело в неспущенном из воздухе.Своё предположение я высказала в о время очередного посещения ТСЖ. на что мне было предложено самой пойти договориться со слесарем,что бы он спустил воздух.Отопления нет до сих пор…

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
Прокуратура

написать в ТСЖ заявление о перерасчете за тепло в связи с оказанием услуги не соответствующего качества…

Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 N 307

(ред. от 29.07.2010)

"О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам"

АБ
———————————————————————

комитет по защите прав потребителей челябинск…

Вопрос юристу:

В г. Челябинске в ТРК Родник проходит акция Родник посетишь — поедешь в Париж. 14.09.13 состоится розыгрыш. 22.07.13 г. я купила телевизор (отдел находится в подвале, а выдача купонов на первом этаже) и о розыгрыше не знала. 25.07. я была на первом этаже делала покупки и получила купон. 5.08 принесла чек на телевизор, чтобы получит купоны, но мне отказали в выдаче купонов, обосновав это тем, что я обязана была его получить только в день покупки. Но этой информации НЕТ у них в рекламе. Маркетолог Малюков Е. категоричной форме отказал.

Я считаю, что мои права как потребителя нарушены, я купила товар в указанные сроки, следовательно, мне обязаны выдать купоны стимулирующей лотереи.

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
обратитесь в суд с иском о восстановлении ваших прав на получение купона…
———————————————————————

к кому я должна обращаться с этой проблемой в ЖЭУ, Теплосети, или комитет по защите прав потребителей?? ПОМОГИТЕ…

Вопрос юристу:

Живу в квартире приватизированой, на 10 этаже надо мной находится технический этаж, кварплату плачу постоянно. вчера над моей квартирой прорвался отопительный бак, и вода залила мою кухню.Я вызвала аварийну службу чтобы перекрыли воду. они приехали через 45 минут, моя кухня повреждена после ремонта. Сейчас я не могу найти концов куда мне обращаться, кто должен обслуживатьтя Тех.этаж

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
Ирина, нужно обратиться в обслуживающую ваш дом жилищную службу. Они должны составить акт о затоплении и указать по чьей вине это произошло. Потом необходимо составить смету на выполнение ремонтных работ. После того как сумма ущерба будет определена, можно обращаться в суд с иском.
———————————————————————

Куда мне обратиться, чтобы вернуть страховку — в банк или в комитет по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Есть решение суда о взыскании с меня задолженности перед ХКБ. Мой встречный иск о возврате навязанной банком страховки суд оставил без удовлетворения. Куда мне обратиться, чтобы вернуть страховку — в банк или в комитет по защите прав потребителей?

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
Здравствуйте! Тогда обратитесь сначала в банк, когда получите от них отказ, можете обратиться в суд. А комитет максимум может провести проверку о правомерности действий банка, обязать банк возвратить Вам денежные средства, оплаченные за страховку, они не могут.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
в суд вам надо обратиться. в комитетах деньги не выдают точно, а банк вам откажет.
———————————————————————

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
я считаю что отказ был неправомерен.
———————————————————————

Куда обратиться за помощью в решении данной проблемы не прибегая к суду

Занимается ли комитет по защите прав потребителей такими вопросами…

Вопрос юристу:

При ремонтных работах и замене входной двери соседей повредили мою входную дверь.

Компания выполнявшая работы отказывается устранять нанесенные повреждения.

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
Алла! Здравствуйте!

Заказчик несет материальную ответственность = он должен возместить Вам ущерб!

Обращайтесь к нему с претензией,, в которой указано что именно произошло, характер повреждений и Ваше требование о возмещение вреда. Повреждения должны быть зафиксированы (фото) и тщательно, до мельчайших подробностей, описаны. Претензия должна быть отправлена Заказчику заказным письмом по почте на его юридический адрес, желательно второй экземпляр передать в офис Заказчику так, чтобы у Вас осталась отметка о его передаче (печать организации дата и ФИО получившего с подписью).

В случае, если на претензию не будет ответа или Вы не договоритесь о компенсации — подавайте в суд, других вариантов нет.

Удачи Вам!
———————————————————————

Идти в суд,прокуратуру,комитет по защите прав потребителей?…

Вопрос юристу:

Здравствуйте! заплатил ч/з терминал Сбербанка ежемесячн платеж по кредиту Сетелем банку. Ч/з 2 недели выяснилось что платеж не дошел. В последующем выяснил, что была ошибка(не указал отчество),но Сбербанк выдал мне справку что платеж все же исполнен,т.е. деньги они перевели Сетелем банку! А Сетелем банк говорит нет,и что деньги у Сбербанка. Как быть дальше. идти в суд,прокуратуру,комитет по защите прав потребителей? как заставить Сетелем банк эти деньги зачислить на счет по погашению кредита.Спасибо!

Ответ юриста на вопрос : комитет по защите прав потребителя
Подайте жалобу в Сбербанк России и приложите к ней копию справки Сбербанка, подтверждающую перевод денег.
———————————————————————

Похожие статьи:

Юридические вопросы

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Facebook
Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс
Форма онлайн заявки!
Свежие записи